سياسة الاسترداد
شركة IBG Trading - رقم التسجيل الضريبي: 33394
| البند | التفاصيل |
|---|---|
| 1. مدة الاسترجاع | يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام. |
| 2. شروط الاسترجاع | يتم قبول الاسترجاع في الحالات التالية:
|
| 3. حالات الاسترجاع المجاني | تتحمل الشركة تكاليف الشحن في حالة:
|
| 4. حالات يتحمل فيها العميل الشحن | يتحمل العميل تكلفة الشحن إذا:
|
| 5. حالات رفض الاسترجاع | لا يتم قبول الاسترجاع في الحالات التالية:
|
| 6. فحص المنتجات | يتم فحص المنتج بعد استلامه من العميل، ويحق للشركة رفض الاسترجاع إذا لم تنطبق الشروط. |
| 7. طريقة الاسترداد | يتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية أو حسب الاتفاق مع العميل. |
| 8. مدة الاسترداد | يتم رد المبلغ خلال مدة تتراوح من 3 إلى 7 أيام عمل بعد قبول طلب الاسترجاع. |
| 9. رسوم الاسترداد | قد يتم خصم رسوم شحن أو رسوم إدارية في بعض الحالات. |
| 10. مسؤولية العميل | العميل مسؤول عن اختيار القطعة المناسبة، ولا يتم قبول الاسترجاع بسبب عدم التوافق بعد التركيب. |
| 11. المنتجات المخفضة | المنتجات التي تم شراؤها ضمن عروض أو خصومات قد لا تكون قابلة للاسترجاع. |
| 12. إلغاء الطلب | يمكن إلغاء الطلب قبل الشحن فقط، ولا يمكن الإلغاء بعد تسليم الطلب لشركة الشحن. |
| 13. القوة القاهرة | لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير في الاسترداد بسبب ظروف خارجة عن الإرادة. |
| 14. التواصل | البريد: info@ibgtrading.com الهاتف: 01104431705 |
